Desde el 6 de noviembre, decenas de venezolanos empezaron a notar que algo andaba mal con Kontigo, una aplicación financiera muy usada en ese país. Las quejas explotaron en X durante los días 6 y 7, cuando los usuarios confirmaron que simplemente no podían sacar su dinero. Plata adentro, sin posibilidad de retirar.
Lo que más inquieta no es solo el bloqueo en sí, sino la falta de comunicación clara por parte de la empresa. Hasta el momento, Kontigo no ha dado una fecha concreta para restablecer los retiros, lo que tiene a sus clientes dando vueltas en círculos sin respuestas sólidas.
En Venezuela, donde la inestabilidad financiera es una constante, situaciones como esta golpean especialmente duro. Muchas personas dependen de estas plataformas digitales para manejar sus ahorros o recibir remesas, precisamente porque el sistema bancario tradicional no siempre les responde.
Este caso recuerda la importancia de diversificar dónde se guardan los fondos y de no depender de una sola plataforma, especialmente en contextos económicos tan frágiles. La comunidad cripto colombiana también debe tenerlo en cuenta.